Une Négociation exigeante…
et un résultat à la hauteur

Après quatre réunions de négociation particulièrement soutenues, la CFE-CGC Norauto, qui a produit de nombreuses propositions constructives, a signé un nouvel accord d’intéressement pour la période 2026-2029.

Notre objectif était clair : obtenir un accord plus favorable que le précédent, maintenir le mode proportionnel, préserver ce qui fonctionnait et améliorer les critères de calcul afin que les collaborateurs de Norauto puissent bénéficier d’un intéressement encore plus performant. »

Nous pouvons aujourd’hui affirmer que cet objectif est atteint. »

Cet accord constitue une véritable évolution par rapport à celui de 2023-2026 et représente une avancée importante pour l’ensemble des collaborateurs de Norauto France et de ses filiales, Norauto International, Norauto Franchise et Norauto Wash. »

✅ Le maintien du principe que nous avons défendu jusqu’au bout

C’était notre ligne rouge. »

Les 4 autres organisations syndicales se sont d’emblée déclarées contre ce principe, pourtant, la CFE-CGC a su défendre avec détermination le maintien d’un système juste et proportionnel. »

Résultat :

100 % du taux de prime obtenu est appliqué sur 100 % du salaire brut trimestriel.

Autrement dit :

pas de forfait uniforme ;
pas de « 50% sur salaire trimestriel brut + faible montant fixe » comme dans le passé,
pas de réduction de l’assiette de calcul ;
chacun bénéficie de la totalité du taux obtenu, proportionnellement à sa rémunération.

Cette règle est particulièrement importante pour les Cadres et Agents de Maîtrise, qui auraient été les premiers pénalisés par une remise en cause de ce principe.

C’est sans doute la principale victoire de cette négociation. »

Les principales améliorations de l’accord

Le critère Chiffre d’Affaires devient plus favorable

Dans l’accord précédent :

➡️ la progression du chiffre d’affaires était pondérée à 30 %.

Dans le nouvel accord :

➡️ cette pondération passe à 40 %.

Concrètement, les bonnes performances commerciales auront désormais davantage d’impact sur le montant de la prime.

Le critère Résultat Interne est également renforcé

Le Résultat Interne était jusqu’à présent valorisé à : 50 %

Il sera désormais valorisé à : 55 %.

Les centres performants verront donc leurs résultats mieux récompensés.

Une évolution très positive du NPS

Le niveau de satisfaction client reste un critère majeur.

Certes, les objectifs de NPS progresseront d’un point chaque année.

Mais la CFE-CGC a obtenu une contrepartie essentielle :

création d’un troisième palier sur la progression :

Désormais :

progression de 1 point : 1 point de prime
progression de 2 points : 2 points de prime
progression de 3 points : 3 points de prime
atteinte de la cible : 4 points de prime

Cette nouvelle mécanique récompense davantage les équipes qui améliorent réellement leur satisfaction client, même lorsque l’objectif annuel n’est pas encore totalement atteint.

Une avancée majeure pour la Service Team

Jusqu’à présent, près de 650 collaborateurs de la Service Team voyaient leur prime dépendre directement de l’atteinte ou non d’un objectif NPS spécifique (objectif = 52).

Le nouvel accord modifie totalement cette logique.

Dorénavant :

➡️ leur taux NPS sera calculé sur la moyenne du NPS des Centres.

Cette évolution apporte davantage d’équité et toutes les simulations démontrent que ce nouveau dispositif, soutenu par la CFE-CGC, fera mécaniquement évoluer le taux de prime des 650 collaborateurs de la Service Team »

Pourquoi cet accord est particulièrement intéressant pour les Cadres et Agents de Maîtrise ?

Les Cadres et Agents de Maîtrise sont les premiers bénéficiaires du maintien de la proportionnalité. »

Sans l’intervention de la CFE-CGC, le mode de calcul aurait pu évoluer vers un dispositif beaucoup moins favorable (ardemment réclamé par d’autres syndicats).

En conservant le principe :

100 % du taux de prime × 100 % du salaire brut trimestriel

nous avons garanti que chacun continue à bénéficier pleinement des résultats collectifs.

C’était une revendication forte de la CFE-CGC.

La Direction nous a entendus. »

Un accord plus performant que le précédent

Pris dans son ensemble, le nouvel accord est objectivement plus favorable.

Il :

valorise davantage la performance économique ;
améliore les critères de calcul ;
récompense mieux les progrès réalisés ;
rend certaines règles plus équitables ;
conserve le mécanisme de calcul proportionnel que nous avons défendu.

Pour la CFE-CGC, il s’agit d’un véritable accord de progrès. »

Où en est la signature de l’accord ?

La CFE-CGC a signé.

Deux organisations syndicales, SUD et CFDT, ont annoncé qu’elles ne signeraient pas l’accord.

La CFTC et FO n’ont pas encore communiqué leur décision.

Or, conformément aux règles de validité des accords collectifs, cet accord ne pourra entrer en vigueur que s’il est signé par une ou plusieurs organisations syndicales représentant plus de 50 % de la représentativité.

Avec ses 36,4 % de représentativité, la CFE-CGC ne peut donc pas, à elle seule, rendre cet accord applicable.

Nous sommes désormais dans l’attente de la décision de FO (qui représente 15,4%). »

Il appartient désormais à cette organisation de prendre ses responsabilités afin de permettre l’entrée en vigueur d’un accord qui améliorera concrètement le pouvoir d’achat des collaborateurs de Norauto France, de ses filiales, de Norauto International, de Norauto Franchise et de Norauto Wash.

La CFE-CGC a fait son choix

Nous avons négocié.

Nous avons obtenu des avancées concrètes. »

Nous avons défendu les intérêts de tous les collaborateurs, et tout particulièrement ceux des Cadres et Agents de Maîtrise.

C’est pourquoi la CFE-CGC a choisi de signer cet accord d’intéressement 2026-2029.

Parce qu’il est meilleur que le précédent, parce qu’il préserve les principes auxquels nous tenions, et parce qu’il permettra à chacun de bénéficier plus justement des performances collectives.

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Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi la CFE-CGC a-t-elle signé cet accord ?

Parce qu’il est objectivement plus favorable que l’accord 2023-2026.

La CFE-CGC a obtenu plusieurs avancées importantes :

le maintien du calcul 100% proportionnel ;
une meilleure prise en compte de la progression du chiffre d’affaires (40 % au lieu de 30 %) ;
une meilleure valorisation du Résultat Interne (55 % au lieu de 50 %) ;
un nouveau système NPS plus favorable grâce à la création d’un 3ᵉ palier ;
un dispositif plus juste pour les collaborateurs de la Service Team.

Nous considérons qu’il s’agit d’un véritable accord de progrès.

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Qu’a obtenu concrètement la CFE-CGC pendant les négociations ?

La principale victoire concerne le maintien du principe de proportionnalité.

Autrement dit :

100 % du taux de prime obtenu est appliqué sur 100 % du salaire brut trimestriel.

La CFE-CGC a convaincu la Direction de conserver ce principe, beaucoup plus équitable, notamment pour les Cadres et les Agents de Maîtrise.

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Pourquoi le maintien du calcul proportionnel est-il si important ?

Parce qu’il garantit que chaque collaborateur bénéficie pleinement du taux de prime obtenu.

Exemple :

Deux collaborateurs obtiennent un taux de prime de 12 %.

Salaire trimestriel : 3 000 € → Prime : 360 €
Salaire trimestriel : 6 000 € → Prime : 720 €

Le taux est identique pour tous.

Seul le salaire servant de base au calcul diffère.

C’est un système simple, juste et transparent.

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Le mode de calcul change-t-il ?

Oui… mais uniquement pour être plus favorable.

La formule reste simple :

Prime = taux obtenu × salaire brut trimestriel × temps de présence

Les critères sont améliorés, mais le principe de calcul est conservé.

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Les primes restent-elles trimestrielles ?

Oui.

Comme dans l’accord précédent, les primes continueront d’être calculées et versées chaque trimestre, sous réserve des résultats obtenus.

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Que change le nouveau critère NPS ?

Le NPS devient plus intéressant.

En plus du maintien de la prime lorsque la cible est atteinte (4 % si la note NPS du trimestre N est supérieure ou égale à la cible), un troisième palier est créé pour récompenser les progrès réalisés.

Ainsi :

+1 point de progression = +1 point de prime
+2 points de progression = +2 points de prime
+3 points de progression = +3 points de prime

Même lorsqu’un centre n’atteint pas encore sa cible, ses efforts peuvent désormais être récompensés.

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Pourquoi la Service Team bénéficie-t-elle d’un nouveau calcul ?

Jusqu’à présent, les collaborateurs de la Service Team étaient évalués selon un objectif NPS spécifique.

La CFE-CGC a obtenu que le calcul repose désormais sur la moyenne du NPS des Centres.

Cette évolution est plus cohérente avec leur activité et renforce l’équité entre les collaborateurs.

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Cet accord concerne-t-il uniquement les Cadres ?

Non.

Tous les collaborateurs éligibles bénéficient de cet accord.

En revanche, le maintien du calcul proportionnel constitue une avancée particulièrement importante pour les Cadres et les Agents de Maîtrise, qui auraient été les premiers impactés par une modification de ce principe.

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Pourquoi toutes les organisations syndicales n’ont-elles pas signé ?

Chaque organisation syndicale est libre de sa décision.

La CFE-CGC a considéré que les avancées obtenues justifiaient pleinement la signature de cet accord.

À l’inverse, d’autres organisations ont fait un choix différent.

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L’accord est-il déjà applicable ?

Pas encore.

Pour entrer en vigueur, un accord collectif doit être signé par une ou plusieurs organisations syndicales représentant plus de 50 % de la représentativité.

Avec 36,4 % de représentativité, la CFE-CGC ne peut pas, à elle seule, rendre l’accord applicable.

Une ou plusieurs autres organisations syndicales doivent donc également signer l’accord.

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Pourquoi la signature de FO est-elle importante ?

Parce que la CFE-CGC représente 36,4 % des suffrages.

La signature d’une autre organisation représentative est indispensable pour dépasser le seuil légal des 50 %.

La représentativité des organisations syndicales est celle-ci (Elections CSE janvier 2023) :

CFE-CGC + FO = 51,8%…

…Nous sommes donc dans l’attente de la décision de FO (15,4 % de représentativité), qui a désormais une responsabilité importante dans l’entrée en vigueur de cet accord.

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Que se passera-t-il si l’accord n’est pas majoritaire ?

Si le seuil légal de 50 % n’est pas atteint, le nouvel accord ne pourra pas entrer en vigueur.

Les collaborateurs ne bénéficieront donc pas des améliorations négociées par la CFE-CGC.

L’accord en vigueur actuellement s’éteindra au 30 septembre 2026 et plus aucune prime d’intéressement ne pourra être payée, faute d’accord d’entreprise.

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Pourquoi la CFE-CGC parle-t-elle d’un “accord de progrès” ?

Parce qu’il :